Rynek energii elektrycznej i gazu ziemnego w Polsce w ostatnich latach przypomina „cywilizowany” „dziki zachód”. „Cywilizowany” bo regulowany przez przepisy prawa (w szczególności Prawo energetyczne), które w ostatecznym rozrachunku dozwalają na często niekorzystne traktowanie odbiorcy końcowego gwarantując szereg praw sprzedawcy energii. Dlaczego natomiast „dziki zachód”? Podstawowe reguły – zobowiązania nałożone na przedsiębiorstwo energetyczne są wszystkim … Czytaj dalej Kary umowne sprzedawców energii elektrycznej / gazu ziemnego
Archiwa kategorii: Prawa konsumenta
Mediacja zamiast Sądu?
Klienci bardzo często pytają czy mediacja może zastąpić sąd. Czy Mediacja zamiast Sądu jest możliwa? Odpowiedź brzmi – tak. Czym zajmuje się mediator? Mediator nakłania strony do porozumienia i zakończenia konfliktu. Podczas spotkań ze stronami, Mediator rozmawia o stanowiskach stron i ich propozycjach rozwiązania kwestii konfliktowej. Mediator sprawdza w jakim zakresie stanowiska stron są sprzeczne … Czytaj dalej Mediacja zamiast Sądu?
Nagrywanie rozmów w celach dowodowych: można czy nie?
Wielokrotnie w pracy spotykamy się z pytaniami klientów: czy nagrywanie rozmów jest dozwolone? Czy istnieje możliwość powołania ich treści w ramach postępowania przed sądem? Klienci szczególnie zastanawiają się czy rozmowy można nagrywać bez wiedzy rozmówcy, jakie rozmowy można nagrywać i czy mogą one stanowić dowód w sądzie. Jak zatem jest z tymi nagraniami: można czy … Czytaj dalej Nagrywanie rozmów w celach dowodowych: można czy nie?
Umowa ustna – ważna czy nie?
W życiu codziennym dokonujemy wielu zakupów z pominięciem zawarcia umowy sprzedaży na piśmie. Jako przykład wymienić można zakupy w sklepie, czy też w kiosku ruchu. Powszechne wiadomo, że po zapłaceniu ceny za towar stajemy się jego właścicielami, mimo że transakcja odbywa się wyłącznie ustnie – to właśnie umowa ustna. Otrzymany paragon stwierdza jedynie kto, za … Czytaj dalej Umowa ustna – ważna czy nie?